купили ребенку аудио плейер, подскажите пожалуйста распостроняется ли гарантия на наушники которые были с ним в комплекте?

Если наушники были в комплекте, то гарантия распространяется на все изделие в целом. Но надо быть осторожной, т.к гарантия не распространяется на выдергивание проводов и механические поломки.

Если случай гарантийный, Вы можете потребовать замены наушников, но не плейера в целом

Здравствуйте! Хотела сегодня купить ребенку новые ботиночки, а у понравившейся мне модели слегка отставала подошва на носке. Продавец предложила купить мне эту пару со скидкой 10% и сказала, что если подошва совсем отрвется, я не смогу им сдать ботинки по гарантии, т.к. мне на этот дефект сделали скидку. Я засомневалась, но все же купить не рискнула. Действительно ли это так?

Если Вы купили товар с дефектом, были об этом предупреждены и получили скидку за данный дефект, то претензии по нему в дальнейшем не принимаются. Правильно, что не рискнули. Если во время покупки уже был дефект вероятнее всего он будет увеличиваться очень быстро во время эксплуатации.

После покупки телефона,уже через 3 месяца сдала в ремонт(при разговоре очень шумел динамик).после,якобы,устраненной поломки сдавала еще дважды в гарантийное обслуживание с той же проблемой.Обращалась в салон покупателя-там сказали:на гарантии,только ремонт.ни о какой замене не говорили вообще.в итоге гарантия вышла 6 месяцев назад,а телефон можно использовать только как плеер(при соединении так же трещит динамик).можно ли что то сделать?

Шум и треск динамика - при отсутствии в нем песка и воды - производственный дефект. Вам необходимо было произвести экспертизу и предъявить результаты в магазин. Тем более вновь проявляемые после устранения - это уже существенный дефект. После истечения гарантийного срока уже не реально доказать, что дефект возник в период гарантийного срока. В подобных случаях необходимо производить экспертизу в период гарантии. На консультацию с телефоном можно записаться по т. 47 44 77.

Добрый вечер
а можно поинтересоваться вы хоть раз в жизни видели заключение экспертизы ( не судебной) не в пользу потребителя ?
Спасибо

Зайдите к нам, посмотрите. Пожалуста

у меня авто 98 гв. дал прокатиться одному человеку, он разогна её до 7000 об.мин и запорол двигатель. где можно сделать экспертизу и подтвердит ли она что двигатель постродал в результате его агрессивных действий. и какова цена этих действий???

Обычно на такой скорости встречаются клапана с поршнями, узнать можно сняв головку. На экспертизу можете записаться в рабочее время по тел. 47 44 77, 47 22 88.
Кроме того, может двигатель уже умер своей собственной смертью... в любом случае экспертиза это выяснит.
Цена агрессивных действий - стоимость ремонта двигателя :)
Цена определения дефектов - по факту надо смотреть двигатель, русские - одна, иномарки - другая

спасибо!!!

Подскажите, пожалуйста. Купила карту памяти для фотоаппарата. В процессе использования она "заглючила", в результате ни фото сделать, ни уже сделанные фото извлечь не удалось. Сдала ее в сервисный центр, там мне информацию восстановили, так как для меня были важнее фото, но сказали, что дефект аппаратный и дальнейшее использование ее уже не возможно. Можно ли вернуть теперь за нее деньги?

Во первых надо разобраться дефект карты или дефект фотоаппарата, в случае подтвердившегося дефекта карты (хотя странно, так как информацию с нее восстановили) Вы можете потребовать замены или возврата денег. Может быть на карте был вирус, который повредил файлы, в таком случае, это Ваша вина и возврата товара не будет. Попоробуйте карту отформатировать и пофотографировать, если дефект проявится вновь запишитесь на проверку, т. 47 44 77

Спасибо

"...на такой скорости встречаются клапана с поршнями..."

Гыыыы!

"Е'ксперт" :)))))))))))

Купила скороварку, в процессе кипячения выяснилось, что крышка не герметична, пар, конденсируясь на ободе крышки благополучно стекает на плиту, в магазине приняли товар на экспертизу своему же товароведу, заключение эксперта:"в возврате стоимости отказать, наличие дефектов каких-либо отсутствует" (цитата). Спрашиваю:" Подогревать с водичкой пробовали?" Отвечают:" не пробовали, т.к. нет плиты" Что можно предпринять? Дело, правда, было под Новый год не поздно ли?

Можно проверить, у скороварки крышка должна быть обязательно герметична, иначе не будет давления. Приносите, посмотрим

Соколов нафик пиво Василий, что конкретно не устраивает, можно написать соприкасаются, смысл от этого не меняется... В ответе на данной странице не возможно, да и не охота, расписывать весь процесс работы четырехтактного двигателя, заказывайте исследование, напишем.

Я без всяких исследований знаю, что при превышении предельно допустимой частоты вращения коленвала клапаны никак не смогут "встретиться" с поршнями... Такое может произойти только при разрыве связи коленвал-распредвал и отсутствии выемок в днищах поршней. Так что, как минимум, нужно было уточнить, что это был за автомобиль и модель двигателя. Одним снятием ГБЦ здесь не обойдёшься. Скорее всего произошёл банальный перегрев.

Василий, внимательно прочитайте сообщение человека. Да возможно перегрев, тогда искривит винтом ГБЦ. Только потом не пишите гы-гы-гы винтом, это выражение такое. А по поводу данной модели человек сообщил, что двигатель НЕ РАБОТАЕТ при перегреве он работать будет, но плохо. А если уже совсем не работает, то при такой частоте вращения пружина на клапане просто физически не успевает убрать его обратно (у обычных ДВС) не берем в расчет двигатели японских мотоциклов частота вращения которых доходит до 20000. И в результате этого поршень доходит до не успевшего закрытся клапана... В любом случае вскрывать ГБЦ надо, а там дальше видно будет. А без осмотра и уточнения марки конечно не обойдешься, но тут люди спрашивают, что им делать, если разводить уточнения на 20 сообщений, не интересно читать будет. Мы свои предположения выдали, если будет интересно подъезжайте в офис, там все расскажем и уточним подробнее.

"...при такой частоте вращения пружина на клапане просто физически не успевает убрать его обратно..."

это при 7000 то?!? Ерунда! Если только это не старенький дизель. При серьёзном перегреве двигателя происходит повреждение подшипников коленвала и его заклинивание, после чего о том, что двигатель "...работать будет, но плохо" уже речь идти никак не может.

Я о том, что никогда не надо делать скоропалительных выводов. Уж кто-кто, а Эксперт должен об этом знать. Без качественной дефектовки говорить о имеющихся "скорее всего" повреждениях минимум непрофессионально.

Естественно, кроме Вами перечисленных дефектов могут образоваться:
1. Дефекты поршневых колец,
2. Осыпание тефлонового покрытия, если оно было,
3. Пробой прокладки ГБЦ и т.д.
Отличить их, возникших в результате перекручивания двигателя от естественного износа и выработки не составит труда специалисту.
Поэтому человеку предложено осмотреть двигатель для дефектовки: "Цена определения дефектов - по факту надо смотреть двигатель" :)

Будем признательны если зададите еще какие-либо вопросы!

Спасибо, принесу!

здравствуйте, в какой срок должен быть получен акт (заключение) об ущербе из ЖЭУ?
ситуация: 2 этажный деревянный дом, сантехники не закрыли спускной клапан на чердаке,как следствие затопило нашу квартиру,причем 2 комнаты из 3,кухню и коридор. комиссия от ЖЭУ пришла только через неделю...посмотрели и ушли...никаких документов не оставив...
что делать?

Вообще, заявления рассматриваются в течении месяца, но не факт, что Вы все-таки получите справку. Кроме того есть много ньюансов, например, по установлению причины протечки и по установлению ущерба. В данном случае лучше пригласить эксперта и все моменты смотреть на месте. Вызвать эксперта можно по тел. 474-474

эксперт уже был приглашен:) ждем результат:)
вина сантехников ЖЭУ установлена 100 процентов, так как была не протечка а ...подача отопления а они не проверили:)
протсо я как понимаю нам сейчас нужно дождатся результата письменного экпертизы и акта с их стороны чтобы подавать в суд?

Фактически да, если Вы не дождетесь акта, то придется устанавливать причину залития.

Спасибо:)

Добрый день!
На пластиковых окнах (год назад установлены) прошлой зимой образовывался лед внутри квартиры (но не между стеклами). Есть снимки на фотике. С чего начать решение проблемы если мастера из фирмы- установщика приходили и сказали, что дефектов они не обнаруживают, даже после того, как им показали фото.

Лед внутри помещения - понижение температуры менее 0. Это может быть как минимум по 2 причинам:
1. Нарушение микроклимата в помещении
2. Неправильный монтаж оконного блока/стеклопакета
Снимки на фотике - не показатель, надо смотреть окно, лучше в присутствии изготовителей, можете обратиться к нам за консультацией

Здравствуйте. имеется ноутбук, недавно купленный. Появилось желание увеличить объем оперативной памяти. Но проблема в том, что в нем изначально заняты оба слота под озу. Должны ли мне заменить две плашки,установленных в нем, на одну с 2 раза большим объемом?..с доплатой конечно, если потребуется... или мне придется покупать 2 новых ?? :'(

Бесплатно не должны. А если за Ваши деньги, то все, что угодно, т.е. можете купить новые 2 шт. или одну большую. Но будбте внимательны, если Вы будете устанавливать сами, то из-за некачественной установки могут снять с гарантии, либо если плата некачественная, то тоже.

Как я могу обратиться к вам за консультацией? необходимо куда-то прийти? Какие расценки? Вопрос мне все равно надо решать, я не могу жить с окнами, на которых образуется лед. Я уверен, что это неправильный монтаж окон, но доказать не могу. У соседей тоже пластик, но льда-то нет. А живут за стенкой - окна рядом.

Вы можете получить консультацию бесплатно и заказать специалиста по тел. 474-474.

Аркадий Губин если у вас окна установлены на псул(черная лента снаружи окна) то такая ситуация возможна из за того что плохо запенено окно(не удивительно так как монтажники любят экономить пену ,а потом ее продавать), а если четверти снаружи зашпаклеваны , то скорее всего окно плотно прилегает к четвертям и из за этого оно промерзает! А что за фирма ставила вам окна?

Привет! Подскажите пожалуйста!
1. У телефона 1 наушник перестал воспроизводить звук, дело в разьеме телефона! Гарантийный ли это случай?
2. Также на телефоне есть одни засвеченый пиксель. Гарантийный ли это случай?
Телефон видимых повреждений не имеет, только потертости.
Спасибо!

А что с разъемом? Если он разболтался, то негарантийный, т.к. пользоваться телефоном и разъемом в том числе надо аккуратно. Один засвеченный пиксель дефектом не является. Дефект когда более 5 либо 3 пикселя по соседству.

Здравствуйте. Попал в дтп авто.ВАЗ-21099 год 2004 пробег маленький(вобщем состояние отличное было).Подскажите пожалуйста имеет ли смысл вызывать независимого эксперта либо обойтись экспертизой страховой компании(ск виновника ресогарантия,выплата по осаго)

Спасибо огромное за консультацию!

Сергею, решать Вам, но помните, страховая всегда преследует свои собственные интересы.

Добрый вечер.Сегодня получила квитанцию за электроэнергию,а там добавлена строка об оплате за общую эл.эн.Где можно подробнее узнать на основании чего производят начисления?

Данную информацию Вы можете узнать в ИРЦ, или в абонентском отделе Архэнерго.

Скажите, если жильцами произведена замена кровли за свой счёт(так как от управляющей компании этого не дождёшься), от кого требовать компенсации?

От управляющей компании, но вопрос в размере компенсации, правильный обсчет можно сделать у нас.

скажите а есть ли гост на монтаж окон из пвх и где его можно посмотреть

Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия ГОСТ 30971-2002 - на окна установленные на пену.
ГОСТ Р 52749-2007 Швы монтажные оконные с паропроницаемыми саморасширяюшимися лентами. - на окна установленные с 2008г. с применением ленты ПСУЛ.
Кроме этого есть дополнительные правила по запениванию и т.д.
Посмотреть можно будет на нашем главном сайте www.nord-expert.ru после реконструкции, примерно через пару недель.

Страховая компания не выплачивает по ОСАГО.
Что делать? какие действия должны быть? подавать в суд не хочется

Вообще, скорее всего без суда не обойтись, но если уж очень не хочется, то можно написать две одинаковые жалобы на действия СК первая в РСА - Российский союз автостраховщиков, вторая в ФССН - Федеральная служба страхового надзора. Они должны в свою очередь сделать запрос в СК и ответить Вам, обычно проблемы решаются.

Спасибо) еще узнал, что надо на имя ген. дир-а СК написать письмо-претензию

Поверьте ему будет пофиг...

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, мы живем на 1-м этаже и нас затопило из канализации, вызывали аврийную службу- они откачали.Впечатления остались мерзкие. обои за ночь высохли, но под линолеумом- вода и мокрая ДВП. Управляющая компания прийти отказалась, сослались , что существует для этого свой управдом.
Управдом сказала- что это вина кого-то из соседей и максимум, чем она может помочь-расклеить правила пользования унитазами. Квартиру недавно получили и расприватизировали. Соседи говорят , что предыдущих хозяев часто топило каналиями.В этом случае мне что- ремонтировать пол за свой счет? и регулярно?

Конечно я не эксперт, и полностью не уверен, как надо выходить из этой ситуации. Но я думаю, что вам должны бесплатно либо прочистить стояк, либо его полностью заменить(что предпочтительней), либо заменить лежак, который идёт в коллектор городской сети канализации.
Ситуация как у вас происходит в доме по адресу пр. Сов. Космонавтов, 35.
У них ни один лежак не работает, все фекалии льются прямо в подвал, добра этого там по колено, и жильцы этими испарениями дышат, что может привести к приобретению хронических заболеваний. Активные жильцы пытаются с этим бороться, год назад начали, не знаю, есть ли результаты. Могу спросить, и рассказать вам, какой у них опыт. Ремонт пола вам тоже должны компенсировать(наверно в Управляющей Компании).
Если ничего не выйдет, обращайтесь, с ремонтом поможем. Нашу фирму (Аверс) рекомендует Норд-эксперт(ссылка на главной странице).

Спасибо, жду ответа эксперта.

Наталья, первое что надо сделать - это установить причину затопления. Если забился стояк, то виновник - управляющая компания, которая обязана чистить стояки, кстати возможно поэтому они к Вам и не идут. Возможно у Вас дом 93 серии, там стояки диаметром 50 мм, они часто забиваются.
Второе произвести оценку ущерба, причиненного залитием.
Третье взыскать ущерб с виновника в добровольном порядке, если не получится в добровольном, то в судебном.
И когда Вы взыщете деньги, то поверьте стояки именно у Вас будут чиститься регулярно...
Все эти вопросы решаемы, можете обратиться по телефону 474-474

14.11 приобрела в "Евросети" мобильный телефон,в этот же день выявились проблемы с чтением музыкальных файлов с флеш-памяти.Пришла в магазин,от туда меня послали в сервисный центр,где мне сделали заключение,что проблема не решаема,но это не вина производителя.Вернулась обратно в "Евросеть" с просьбой обменять телефон,ибо он меня не устраивает,на что получила отказ.21 числа написала претензию и по новой сдала телефон на экспертизу в этот же сервисный центр.Сегодня 2 декабря.Что мне посоветуете сделать?

1. Забрать телефон
2. Подойти Попова 17, каб.113 на консультацию, не забыв документы с проведенной экспертизы
3. Получить консультацию, что возможно сделать дальше.
Иначе нельзя, т.к. неизвестен дефект, т.е. проблема.

Посмеялся я над комментариями под фотографиями в альбомах "Домики валятся сверху вниз...." ыыы :)))) и над ответами в темах :)).
И вы экспертизу проводите? Да Вы даже не имеете профильного образования.

Из всех выпускников АЛТИ только избранные обладатели красных дипломов становятся хорошими специалистами, да и то при наличии таланта, не говоря уже про Экспертов. Мало того, в серьезных строительных организациях даже бухгалтерами и юристами работают люди со вторым (строительным) высшим образованием. А тут - непонятно кто такие - провозгласили себя экспертами, да еще и "лучшими".

Чаще всего, если люди пишут о себе "Мало кому известно, что мы лучшие" - то это подразумевает совсем противоположный смысл, но и скорее всего, еще и с головой у авторов такого заявления не всё в порядке.

И теперь вопросы:
1) Зачем вы меня пригласили в группу?
2) Вы можете как-то подтвердить свою квалификацию, кроме как купленной лицензией?

:))) Приятно услышать здоровую критику!
Видимо Вы как раз и есть представитель управляющей компании!
По поводу образования подойдите к нам в офис и ознакомьтесь с профильным образованием.
1. Вас пригласили в группу для общения, выпады в сторону АГТУ оставьте для своих сотрудников,
2. Квалификация подтверждается дипломами, в том числе и красными, как бы Вам завидно не было...

Как здорово, что Вы нас ненавидите, это делает нас сильнее. Значит мы идем в правильном направлении. Кстати а как насчет самих преподавателей АГТУ, достойные из которых у нас работают по совместительству?

Не верю :) Я сам АГТУ заканчивал. Там такие люди что они только сами на себя работают, у каждого своя фирма, и любой из них выше по статусу чем все вы вместе взятые.
Если такие у вас работают - то это и надо рекламировать, потому что их знают все, кто достаточно давно присутствует на рынке. А не то что "Мы самые лучшие потому что Вы нас не знаете".

Ваша вера это предмет религии. Мы не рекламируем людей, мы просто делаем работу. Кому надо нас знают и комментарии здесь излишни...

поставил окна пвх , в квартире, на первом этаже, шлакоблочной сталинке....по договору год гарантия на установку,три на изделия..при морозах ниже-10 окна запотвают изнутри...полностью за ночь конденсат стекает на подоконник,потом на пол..вобщем чем ниже температура тем больше воды...в прошлом году вызвали монтажников из фирмы установщиков перепенили боковые панели,и то под угрозой суда....в этом году опять таже ситуация....пока температура не упала ниже -10 коденсат не привышал 1.5-3с.м...сейчас ударили морозы, окна все опять в воде,про лёд ,на подоконнике, я уже не пишу, фирма установщик говорит ,что гарантия кончилась.а то, что после их переделки. в прошлом году не было сильных морозов. и мы не могли проверит,, качество,, это уже не к ним...что посоветуете..

1. Конденсат на окнах дефектом не является - это зависит от многих вещей, таких как
- влажность в помещении
- вентиляция
т.е. в общем понятии микроклимат

2. Лед внутри помещения недопустим. Это дефект. Т.к. температура внутри жилого помещения на остекленении не должна опускаться ниже +3 градусов. Т.к. имеется лед - температура уже ниже. Надо проверять, можете вызвать специалиста по т.474 474

3. Гарантийный срок в случае обнаружении дефекта возникшего при производстве, который невозможно было обнаружить ранее, составляет 2 года смотрите ст.19 п.5. закона о защите прав потребителей http://www.nord-expert.ru/prochee/normpravakt/zakon_...
А вообще гарантийный срок на строительные работы составляет 5 лет ГК РФ.

В прошлом году ,в конце декабря,поставили стеклопакеты во всей квартире.Этой осенью заметили,что на кухне поддувает.Сильного значения не придали,т.к. было тепло.Сейчас 35 ниже нуля и на кухне только в шубе и валенках ходить можно.Должна ли фирма,установившая окна,исправить дефект и что,вообще,нужно делать?

Есть два понятия:
1. Холодит
2. Дует

1. Холодит - это когда от окна холодно - дефектом не является,
2. Дует - это когда имеется движение воздуха, движение можно проверить анемометром. Можете заказать замер т. 474 474

Именно дует!Мы проживаем в Котласе,поэтому заказать проверку анемометром не можем.Дайте совет,куда обратиться.Спасибо!

Замер с выездом в котлас у нас будет стоить порядка 20т.р. имеет смысл заказывать только в судебном порядке в процессе суда. Сперва Вам нужно пообщаться с юристами. Думаю таковые в Котласе имеются.

Вот ссылочка про пятилетний гарантийный срок на строительно-монтажные работы: http://www.nord-expert.ru/prochee/normpravakt/gk

Я устроилась на работу временно.работаю уже 5 месяцев.могу ли я идти в отпуск через месяц?

На сколько временно, если на 6 месяцев - то не можете, а так:

Статья 122 ТК. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков
Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно.

Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.
До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен:
- женщинам - перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;
- работникам в возрасте до восемнадцати лет;
- работникам, усыновившим ребенка (детей) в возрасте до трех месяцев;

Простите за оффтоп. Вопрос такой: как можно найти в Архангельске человека? Я ищу своего дядю, Зенцова Николая, был слух, что он переехал жить в Архангельск. Я живу в Москве, у меня никого нет в Архангельске, и я не знаю, куда можно обратиться, где и у кого спросить... Буду рада любой помощи.

Можете позвонить автоэксперту т. 472288 - Николай, у него уточните, можно просто проверить расчет. http://nord-expert.ru/uslugi/ts-dtp-ocenka

Уточню вопрос. Я могу как частное лицо обратиться (или послать запрос) в паспортный стол, или гос.архив, с вопросом о том, прописан ли мой дядя в городе или области?

Вы как частное лицо можете обратиться в УВД по г. Архангельску, или лучше всего в УФМС РФ (по нынешнему - паспортный стол). В госархив вы можете обратиться только предъявив сведения о Вашем родстве, в архиве данные будут готовиться около года.

Спасибо!

Александр Иванов подскажите что у вас за авто 98 года

Подскажите, возможно -ли сделать экспертизу Дизайн-проекта интерьера?))

Да можно сделать, а что у Вас случилось?

А как проходит эта процедура?))

Метод проведения экспертизы дизайн проекта зависит от тех вопросов, которые Вы поставите. Вы еще не сказали что случилось.
- если план не совпадает с квартирой, то надо выезжать на объект,
- если подпись дизайнера не нравится - то исследование подписи в кабинете,
- если еще что-то то задавайте вопросы конкретнее.

Ничего не случилось, просто работаю в этой сфере, стало интересно - вот и спросила)))

Подскажите, пожалуйста, что делать, если прямо перед окнами построили новое здание. Когда квартира покупалась, по старому генплану, этого здания не было.
Сейчас от вида на южную сторону остались воспоминания....

Грустить...:) Вообще перед застройкой должны быть устроены общественные слушания. А Вы должны были принять в них активное участие :)

если-бы они были-бы((( это здание выросло на месте детской площадки соседнего дома, когда только начали забот ставить, местные жители дня два бунтовали((((

А как на счет стоимости квартиры, неужели просто смерится с потерей?

Риск потери собственности, в том числе ее части лежит на собственнике.
Кроме того не факт, что раньше у Вас из окна вид был лучше... Это еще надо доказать. А если местные жители бунтовали, а потом перестали, то у Вас поработали "социологи".

Вот так живешь с видом на реку, и вдруг, у тебя вырастает стена в 20 м от окна, и еще иди доказывай((((

К сожалению мы живем в неидеальном мире. По поводу доказывания и вообще законов можно обратиться в приемную президента(-ов). Какие законы там создаются, по таким и живем.

спасибо...

очень надеюсь,что подскажете:)что такое общедомовое потребление эл.энергии?как проводятся начисления по этому самому общедомовому?и законно ли это?уж что то суммы заоблачные в расчетных листках.

Общедомовое потребление - потребление всего дома = потребление поквартирное + потребление эл.энергии в местах общего пользования + потери на дом. Заоблачные суммы можете проверить у юристов. Мы можем проверить фактическое потребление эл.энергии.

как это все можно проверить?и почему у всех жильцов суммы разные?и почему это практикуется на левом берегу,а например в городе этого нет(по-крайней мере не везде)?

Спустя год обнаружила, что в извещении на коммун. услуги в графе содержание учтены расходы по содержанию лифта.Дело в том, что проживаю на первом этаже, неужели я должна платить?раньше точно знаю не платили за лифт жители до третьего этажа, а теперь упр.компании создают прецедент и не хотят делать никакого перерасчета.Что делать?

Ольге Сухляевой:
Проверить все можно сделав контрольные замеры, суммы у всех жильцов разные, т.к. разные характеристики помещений,
Нине Герасимовой:
Лифтом на первом этаже Вы не пользуетесь. Необходим перерасчет, обратитесь к юристам.

Вы имеете в виду у каких юристов? Может нужно коллективное письмо и в Департамент ЖКХ?

Здравствуйте. Есть ли у Вас прибор тепловизор, и если есть, то сколько стои замер? Спасибо.

Нине Герасимовне - юристы любые, можем порекомендовать на садовой 53

Александр, да тепловизор есть, цена замеров зависит от объекта исследования.

Куплена новая квартира, есть подозрения, что гдето утечка тепла.
Квартира 50м2, хочу заказать у Вас экспертизу. Мне нужна хотябы примерна цена. Можно написать в личку.
Спасибо.

Всю информацию по услугам тепловизора, в том числе и по ценам можно получить по тел. 44 22 88

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста..в течении какого времени я могу подать иск в суд,после ДТП,чтоб не было поздно..???

В течении общего срока исковой давности - 3 года с момента ДТП.

спасибки..

Хотелось бы узнать нахожусь в декретном отпуске до 24 июня, узнала что с 1 апреля будет происходить ликвидация предприятия на котором я работала и что когда я выйду из декретного отпуска ни каких выплат пособий до 3 лет я получать не буду и место на работе за мной не сохранится. Правомерны ли такие действия и куда обращатся если на сколько мне известно до 1,5 лет я должна получать пособия в размере 40% от своего среднего

позвоните юристам, к примеру 640348

вот ответ юристов ЗПГ на Садовой 53 по моему вопросу-
Начисление платы за лифт производится в соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства от 13.08.2006 № 491. Указанные нормативные акты включают лифты, лифтовые шахты в состав общего имущества многоквартирного дома. На основании ст.154 ЖК РФ в состав платы за жилое помещение и коммунальные услуги и для собственника, и для нанимателя включается плата за содержание, и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, в том числе лифта. Каких-либо исключений для жителей 1-х этажей по оплате содержания и ремонта лифта действующим законодательством не предусмотрено.

Купил телефон в 'ТЕЛЕФОРУМЕ'. Постоянно ломается. Пока,правда,ремонтируют по гарантии бесплатно (три недели в ремонте,два дня работает),но ведь когда то гарантия закончится. А 'ТЕЛЕФОРУМ' куда то пропал,говорят обанкротился. Есть ли шанс сдать телефон и получить деньги обратно? И если есть,то с чего лучше начинать?

Надо начать с проверки качества, если неисправен, то претензия в магазин , если не меняют, то исковое в суд.

Магазина уже нет.

Тогда, Вам можно попробовать предъявить иск непосредственно производителю

Спасибо за консультацию. Телефон пока снова в ремонте. Если опять 'отремонтируют' с тем же результатом,можно будет обратиться к вам за помощью в оформлении всех действий по составлению такого иска?

Подходите

Если кто то может объяснить как понимать "Одностороннее расположение дверей" употребляемое в ППБ, СНиП буду очень признателен

Такое дело: 6 марта уговорил маму сходить купить ей новый телефон, пошли в цифроград, выбрали, оформили. Началось с того что нам сказали цену на 1000 дороже чем на ценнике, потом поняв что такой грубый развод не проходит, оформили по ценнику, но сказали что типа подарок 2 симки мегафона и скидка в честь праздника. На кассовом чеке написано скидка, а на чеке по карте без скидки. Но самое страшное ждало дома - оказалось нет зарядного. А теперь продавщицы естественно уверяют что оно было. Каюсь, проверил всё кроме этого чёртова зарядного, но маме было жарко и давление видимо поднялось, вот она меня и торопила. Скажите что можно сделать в этой ситуации? Настроение и подарок конечно уже испорчены, но как быть с товаром?

В данном случае не доказать, что зарядного не было, попробуйте пообщаться с продавцами, ведь все люди

Александру. Одностороннее расположение дверей - расположение дверей с одной стороны к примеру коридора

Мусорные баки стоят метрах в 10 от дома,естетвенно со всеми вытекающими... . Хотелось бы на законных основаниях убрать их.С чего начать?Спасибо.

Надо начать с жалоб в управляющую компанию, или ТСЖ, ну а потом по нарастающей, - в органы местного самоуправления, силовые структуры и т.д.

Добрый день Татьяна,у меня такой вопрос.25 апреля 2009 года в М видео приобрела телефон,сейчас с ним возникли проблемы:временами при попытке включить игру телефон выдает ошибку(файлы не открываются),так же бывает с выходом в интернет.И еще какие то проблемы с картой памяти(шла в комплекте)показывает все время что на ней нет места,я половину файлов удалила 52м.б. освободилось,зашла в интернет скачать песню а телефон выдал что карта заполнена и просит снова что нибудь удалить:(.Вопрос:с чем могут быть связаны эти проблемы,и возможно ли такое что это не по моей вине(ведь год телефон работал исправно).И если независимая экспертиза определит что вина не моя могу я этот телефон сдать в магазин и вернуть деньги?И в течении какого времени со дня покупки неисправный тел.можно сдать в магазин(25 апреля телефону год).и еще должна ли я писать в магазин притензию о неисправности,или могу придти уже с заключением экспертизы и этого будет достаточно?Заранее благодарна:)

1. То, что не открываются файлы игры - надо проверять игру, другие то файлы открываются?
2.С выходом в интернет файлов открывать не требуется, таких же проблем существовать не может.
3. С картой памяти надо смотреть, т.к. Вы говорите, что :
- карта заполнена
- карта показывает свободных 52 м
- выходите в интернет, хотя онт скидывает, см.2.
4. Очень много непонятного. Надо смотреть телефон, возможен вирус.
Ответы:
1. проблемы могут быть разные. Надо смотреть телефон
2. Если экспертиза определит, что вина не Ваша магазин обязан отреагировать.
3. В случае выявления производственного брака, который невозможно было выявить сразу, претензии принимаются в течении 2 лет.
4. Претензию написать надо до экспертизы, неважно с чьей стороны.

А если выявится производственный дефект мне тел.обменяют?

см. п.2 Ответов

сестра приобрела телефон..месяц проработал начал глючить отнесла в магазин..отправили в сервисн центр..месяц ремонтировали( поменяли програмн обеспечение) три дня работал снова начал глючить (тоже самое повторилось что и было до ремонта) плюс кнопка на двое раскололась.. принесли сами в сервисн центр там сказали снова надо менять програмн обеспеч.. и поменять за наш счет панель с кнопками...
вопрос: правы ли в сервис центре... телефон постоянно ломается..а мы плати...в магазине забирать телефон и вернуть деньги отказываются...что делать?? НА ЭКСПЕРТИЗУ. отдавать??????

По поводу кнопки нет, если она расололась у Вас, это механическое повреждение, а если ПО, надо смотреть нет ли вирусов.

подскажите тогда пожалуйста с чего начать то все таки????

принести телефон на консультацию

Здравствуйте. Первый раз столкнулась с такой проблемой. Купили мужу в магазине модные джинсы. Замечу: не за 500 рублей, а за 2500. Через месяц они стали протираться в разных местах, причём в тех, где в принципе, этого быть не должно при такой небольшой эксплуатации. Ещё через неделю с одной стороны (сзади) порвался по шву карман, так, что носить их нельзя. Отнесли в магазин, директор должна была в течении недели по нашей претензии послать уведомление. Но так и не прислала. Пришлось ехать в магазин снова. По телефону удалось выяснить, что она не согласна с нами, Говорит, сами виноваты, ведь у джинс нет своего срока, они могут иметь любой срок службы: и месяц, и 10 лет. В суд, говорит, подавайте, если не согласны. Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! У меня вот такая проблема. Построили квартиру 2 комнт. у ИП Палкина, где находиться газовый котел. В квартиру еще не заехали. а котел 3 раза отключался и не запускался, запускать котел приходилось при помощи специалистов. Они сказали, что дело возможно в насосе. В третий раз кое-как дали акт выполненных работ. Но они подкрутили что-то в насосе, как в прошлые разы, а сам насос не заменили. Как они объяснили мы его же запустили, он работает. Мне что опять ждать , когда он отключится. Я написала заявление на ИП Палкина, что я на ремонт не согласна и что бы они мне заменили котел. Они сказали, что менять его не будут, а если еще раз отключтся, только заменят насос. Я еще не заехала в квартиру котел уже дает сбои. Какие у меня права? Имею ли я право заменить котел. Что мне дальше делать?

Наталье, джинсы приносите, посмотрим

Зоя, надо смотреть, котел можно будет заменить при наличии существенных недостатков, может лучше компенсацию?

Здравствуйте! Дело в том, что к котлу идет много пластиковых труб, им придется полностью его снимать и все проводить заново, понятно, что это трудоемкий труд. Им проще заменить насос. Я не знаю добиваться ли смены котла, или согласиться на смену насоса. Может дальше будет работать отлично.Заходить в квартиру новую с ремонтированным котлом? Я же тоже за котел платила-30000. Что вы посоветуете?. И какую компенсацию, за что?

Ну попробуйте с новым насосом, если все будет плохо - будем разбираться с котлом. Я так поняла, что Вы с области, выложите фотки что у Вас там такое.

добрый день подскажите как мне быть в следующей ситуации.КУпил вчера принтер цветной,лазерный.Но меня не устроило качество печати,то белые полосы остаются на листе,то просто полосами печатает. Могу ли я потребовать возврата денег,если просто принесу его завтра в магазин?и придётся ли мне покупать новые картриджи,якобы я пользовался принтером...

Если имеется дефект принтера, то Вам обязаны отремонтировать принтер, если дефект существенный, то можно заменить

Александр пчёлка Коротков. В течении 15 дней, с момента покупки, можно возвратить почти любой товар без объяснения причины. Темболее если он не исправен.

а мне придётся окупать картриджи.я ведь считается что какое-то количество страниц испечатал.Сегодня ходил в магазин,сказали прийти в понедельник,когда будет начальство. как раз весь вопрос встал в тонере,что я должен окупить его... А он стоит ого го.если мне придётся покупать все картриджи новые,то это получается я просто покупаю новый принтер =)

Вообще кто установит, сколько процентов картриджа Вы израсходовали?
Потребуйте замену принтера, картриджи пусть старые поставят.

ак ведь они могут установить драйвера на принтер и посмотреть что показывает счётчик... Они сказали,что раз пользовался,хоть одну страницу напечатал-товар теряет товарный вид...вот и готовлюсь к понедельнику,что им сказать в ответ???

Так и говорите, что пользовался бы и дальше, только вот брак, кстати его надо доказать... И вот расторгаю договор купли-продажи, заберите принтер отдайте деньги, и неважно что пользовался, если хотите пойти навстречу магазину, то пусть дадут такойже новый принтер без картриджей, а картриджи оставят Ваши старые.

до скольки можно делать ремонт в будни и в выходные дни???? желательно ссылка на надёжный источник информации( просто не хочется читать и видеть неуверенные ответы( вроде ..., по-моему, как-то так)

Эта информация согласована в проекте, а так как обычно время относящееся к шуму